以溝通和參與 贏得社區認同

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工商時報【本報訊】

身為世界知名、歷史悠久的化工企業,巴斯夫(BASF)在德國路德維希港(Ludwigshafen)建構出全世界最大的化工綜合生產基地,基地的規畫經驗為何?企業又如何與當地居民共處?巴斯夫大中華區營運與基地管理資深副總裁莫立森,出身澳洲,曾在路德維希港待了6年,侃侃分享公司的規畫與做法,並強調「溝通」是不二法門。

巴斯夫已創立150年,公司的發展歷史幾乎就是一部化學製造史,從初期的染料、肥料製造,戰爭時路德維希港受重創,一路走到現在,巴斯夫的發展重點是「永續性經營」。「我們可以自豪地說,我們創造了化學業。」莫立森表示,公司重視經濟發展、社會責任,以及環境保護。

莫立森說明,目前巴斯夫在全球有6個Verbund(一體化基地)及353個工廠,其中最大的Verbund就是路德維希港,這也是世界上最大的化工綜合生產基地,後勤物流網綿密而完備(鐵路、公路、管線等),內有約200個工廠。

Verbund一詞在德文中有整合之意,「這是我們最大的強項與價值。」莫立森指出,路德維希港不只將產業聚落、能源、基礎設施等集成,也將優秀的人才整合在一起。也因為有完善的整合,路德維希港的能源使用相當有效率,內部電力可自給自足,莫立森透露,若不進行整合,將多耗費30%的能源。

在汙染管制上,路德維希港不僅能自己處理基地的廢水,還可幫忙其他區域處理,對於二氧化碳的排放也有管制,並設有行動空汙監控車,可更深入地掌握汙染概況。

「化學產業是必要的,但周圍的鄰居都不喜歡。」莫立森指出,巴斯夫積極與不同的利益參與人互動,努力去思考什麼是周遭居民所在意的。他認為,社區參與非常重要,應將居民納入社區文化的一部分,並爭取社區居民的認可,進行開放的對話、與在地社區同步成長。巴斯夫並在全球設立84個社區諮詢委員會(Community Advisory Panel, CAP),是公司與周邊鄰居溝通的管道。

莫立森強調,贏得社區認可,才算是取得真正的「經營許可」,不斷地參與再參與,保持開放性與透明化的車貸信貸台北中山車貸信貸溝通,才能長遠營運下去。



新聞來源https://tw.news.yahoo.com/以溝通和參與-贏得新屋汽車貸款車貸計算方法信貸年息社區認同-215006356--finance.html


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